教你如何挑选人才测评项目找到对的人
如果把人才测评比作X光片般深透挖掘被测者潜于冰山之下及显于冰山之上的各方面能力,那么X光片本身的清晰与否就十分关键。选好人才测评服务提供商不仅是能够更高效的完成测评工作,还能最大化地发挥人才测评的积极作用。目前,市面上的人才测评公司鱼龙混杂,五花八门,到底该选择什么样的人才测评服务呢?企业在引入人才测评技术时,应当注意哪些事项呢?
1、看公司背景
现在许多人才测评公司自己根本不具备开发测评工具的能力,所谓的人才测评系统要么是代理外资咨询公司的产品,要么就是东拼西凑出来的,所以了解公司的背景显得尤为重要。
一套实用、有效的测评系统,必须要立足于我国的文化背景和人才的心理特点,并对不同行业、规模、所有制性质的企业及不同地域、年龄的人群中进行数据采样和常模抽样,还必须经过大量的人群试测及反复的实践检验。因此,一套成熟的人才测评系统和工具往往需要经过几十年的发展,并有大量的学术专著及文章,具有雄厚的心理学背景。
所以,在选择人才测评供应商时,可以比较一下公司的背景,例如公司的成立时间、发展历程、创始人的背景、有哪些研究成果、获得哪些机构的认可和荣誉等等。
2、看题目题型
题目是测评技术实力的一个重要体现,通过了解测评题目题型,可以了解人才测评公司的实力。比如心理测验系统,重点可以看它的题型,一般最简单、最常用的题型是自陈述式题目,但是这种题型开发难度低、表面效度高,被测评者很容易有掩饰性,如果一套题目全是这种题型的,测评的信效度就很难保证。如果题型更丰富一些,增加如图片题、情景题、投射题、迫选题,测评的准确性就更高了。而对于评价中心技术而言,其题本的内容就非常关键,比如公文筐等,就要看题目的背景信息、情景是否贴近行业、企业和岗位,否则就不是一套高质量的题本。
3、看常模、信效度
人才测评在应用之前,需要施测一定的人群,将得到的分数加以统计整理,得出一个具有代表性的分数分布——常模。如果一套测评系统没有常模,或者常模人群与自己的应用范围不符,建议不要选用。了解常模的方法有一定难度,通常通过了解常模的覆盖人群、人数规模、常模取样时间等来判断,也可以结合信效度一起来检验。
信度指的是测量的可靠性或一致性,效度指的是测量的有效性或正确性。正常的测评其信度与效度应该在70以上。如果某家公司说他测评工具的信度与效度在95以上,那一定是骗人的,因为人才测评不是准确测量,根本达不到如此高的信度与效度。
检验常模和信效度还有一个有效的方法,就是看测评报告。
4、看测评报告
一套成熟的人才测评产品,应该有完善和可读性强的测评报告,报告内容的呈现是否完整清晰、是否通俗易懂、描述是否贴切,报告对自己是否有帮助、有启发,是否有辅助你阅读报告的资料都是考察的重点。建设人力资源部门自己亲自去体验一下,可以向测评公司索要几个免费账号,将各家公司的测评报告样本取来对比一下,就马上可以知道是好是坏了。此外,就像医院的检查报告需要医师解读一样,对测评报告中涉及的比较专业性的内容,要看是否有测评师负责专业解读。
5、看客户案例
在与测评公司沟通时,不要被他们的宣传材料和一些专业理论、名词所迷惑了。一家专业、成熟的人才测评公司,应该是有较多的优质客户和经典案例。因此,比较有效的方式,还是看看它曾经服务过哪些客户,有多少同行业或同类型的项目经验,有哪些项目成果,看它对这个行业的人才特点了解程度如何,在这个行业沉淀的时间有多长。必要的时候,可以找一两家测评公司曾服务过的企业去调查了解,则心里更有底。
6、看技术方案
可以将公司的需求提供给测评公司,请他们根据需求量身订做一份项目建议书,通过他们的技术方案,看看他们对你公司项目目标的理解以及基本的思路。一家有实力的测评公司,绝对可以根据客户的需求,有针对性提供最合适的解决思路。如果他们的方案不对路,要么专业能力与经验不足,要么是公司缺乏相应的技术和工具。这类公司则可以不在考虑之列。
7、看顾问水平
公司人才测评师的专业水平也反映出了测评机构的专业性、权威性。一家专业的人才测评公司,应该具有专业的测评咨询师,能通过测评的结果对人进行分析。所以只要与人才测评师聊一聊,即可知道公司的实力。如果自己本身对人才测评不熟,可以找几个人才测评的专业问题,例如:常模是多少?信度和效度是多少?它们是怎么得出来的?马上可以从回答中分辨出其专业性。除此之外,还可以要求测评顾问对测评报告进行详细解释,这是一个考察对方专业性、及人才测评工具适用性一个好方法。
8、看售后服务
社会在迅速变化,人的心理也在迅速变化,以前中国人还是比较保守的,而现在则越来越开放了。也就是说,人才测评的对象在不断变化。相应的,人才测评工具三到五年就要更新常模、报告模板和题目了。企业可以通过对比测评公司,看是否定期会更新其软件的后台系统、常模、题目等,及其它一些增值服务。如果一家测评系统是四五年前开发的,而且没有更新其常模和题目,则不建议选用。
总之,企业选择人才测评供应商时应当尽量慎重,供应商选择的正确与否,对人才测评的效果影响很大,所以应从多个角度来考察对方是否专业、权威、有实力,是否能提供优质、可靠的服务。
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