此次座谈交流会由湖南建材行业管理办公室、湖南省产品质量市场满意度调查活动办公室举办，湖南南方水泥集团有限公司、华新水泥股份有限公司、湖南印山实业集团印山台水泥有限公司三家湖南知名水泥企业代表深入交流了目前水泥行业的典型现象及企业售前、售中、售后服务体系建设情况。
针对于水泥行业的发展形势及市场环境与各大水泥企业代表展开热烈讨论，湖南南方水泥集团有限公司企业代表表示，越是在水泥市场行情好、售价高或者行情低迷、水泥售价低的时候，黑厂的制假售假行为就越猖獗，一些小型工厂、黑厂假冒正品水泥的包装袋，成批灌装造假，再以低于正品的售价出售，有些黑心工厂老板甚至放言，“要什么品牌的水泥他们就能生产什么品牌。”
“通常制假分子会在散装水泥或正品水泥中掺进粉煤灰以及工业、民用废渣等，一袋标称50公斤的假冒水泥，实际净含量往往不到45公斤，少的只有42公斤。”华新水泥股份有限公司企业代表告诉记者，目前水泥市场散改包、计量不达标、无证生产等行业乱象频发，不仅扰乱了水泥市场经营秩序，还对正规的水泥生产经营企业产生了较大冲击。
各大企业代表在反馈行业问题的同时也提出企业自身的发展方向与创新体制，希望政府相关监管部门、行业协会与企业之间协作制定有效的协调机制，共同维护消费者和企业的合法权益。
建材行业管理办公室冯处长表示：湖南建材行管办将不断完善水泥行业质量管理章程，并与湖南省产品服务质量市场满意度调查活动办公室、湖南湘盾市场满意度调查中心以及各大水泥企业共同呼吁和完善水泥行业市场体制。
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