五大技能让HR好感度爆棚
发布时间 2014-09-03 来源 五大技能让HR好感度爆棚
一对从不认识的相亲男女第一次见面，男生一定会想尽办法来刷高女生对他的好感度。面试如同相亲，面试候选人也需要通过各种方法来刷高面试官（或HR）对你的好感度。前程无忧论坛（bbs.51job.com）日前通过调查发现主要有五大技能可以迅速提升面试官的好感度。
技能一：熟悉企业文化
好感度提升 ★★★★★
求职现状：在如今好工作难求的形势下，不少求职者都秉着“大面积撒网”的政策，去“捕捞”合意的工作。于是，有人一天跑好几家公司面试，有人一下子“海投”几十甚至几百封简历，弄到最后自己都搞不清到底投过哪些企业哪些岗位，甚至在面试中才发现自己当时没有认真看岗位描述，造成不必要的时间浪费。
前程无忧解惑：精诚所至金石为开，谋得一份好工作，机遇、能力是不可少，但是诚意在HR眼里往往可以直接导致“一票否决”。在面试中，你对企业了解有多少？你对岗位职责是否明确？这些都直接可以代表你对公司的向往度、认同度，是从另一个方面告诉HR，你不仅可以胜任这个岗位，而且可以很快融入这个氛围。
首先，要做足功课，不仅仅是对面试技巧的了解，更重要的是要对即将面试的企业有一定的了解，比如：企业文化、主营方向、企业规模、性质等等。一般来说这些内容大多都会在招聘信息里体现出来，但是认真读完招聘信息只是最基础的，如果要加分就必须通过网络搜索，更多地了解目标企业的新闻，甚至去研究一下企业官网。
其次，如果目标企业是你非常心仪的，你还可以实地考察一番，一来可以了解一下线路，以防面试那天因为不熟悉路况而迟到；二来可以再次自我衡量企业的环境、位置是否适合自己；同时也可以了解到一些小细节，比如企业的LOGO色，员工的穿衣风格，是正装还是休闲。前程无忧论坛网友小美的经验值得大家参考：小美在面试前做足功课，她注意到应聘企业的LOGO色是橙色，于是在面试那天，她特意挑选了一件橙色系列的衣服前去面试，事后已经成为同事的面试官就和她说，小美面试那天的橙色衣服给她留下了很深的印象。
第三，面试时可以把你做过的功课适当地向面试官表露。你可以这样说：
“我的个性是……我觉得这和贵公司提出的口号非常相符。”
“贵公司的企业精神是……，对于这点我非常认同，因为我觉得……”
相信以上的表达方式比起赤裸裸的示好要更令人惊喜，所以不要再总是强调：“我真的很喜欢你们公司”、“我真的很想成为你们团队中的一员”……拿出你的实际行动，向面试官表明你的诚意与决心。
技能二：不推托责任
好感度提升 ★★★★
求职现状：在一部分求职者眼中面试官似乎是他们的对立面，在他们看来面试官的所有提问都是在“找茬”、“刁难”。一个职业度非常高的面试官是不会无理由百般为难求职者的，他们的目标只有一个——为企业觅得合适、稳定、有潜力的人才。所以，当他们有疑惑时都会靠各种提问来打消自己的猜疑，看清求职者的真实信息，而并非有意为难。
前程无忧解惑：前程无忧论坛某位HR网友分享了她的面试经历：一位实习生候选人因为没有看清招聘信息中的出勤时间要求，当面试了一半谈及这个话题时才意识到自己并不符合要求，于是这位实习生立即道歉，表示由于他的疏忽而浪费了HR的时间。当时这位HR对他的好感度就大大提升，虽然最后候选人并没有被录取，但是这位HR网友表示，如果等到这位面试者课程结束还有实习岗位的空缺，欢迎他再次投简历应征。
虽然无法在此一一罗列每个面试者的“小失误”，但是我们可以从一些现实案例中整理出几个容易引起面试官误会的情况，如果你也有过这样的“失误”，不妨在面试中大胆承认，多说说“自己的原因”，而并非找其他各种借口。
1、简历上有瑕疵。错别字、信息错误等都是因为求职者的粗心大意而造成。不要觉得这些都是小问题，不值得特别提出，即便是面试官没有发现你的问题，你也可以坦然指出自己的失误。有些岗位，例如财务等容不得有半分的马虎，这些小细节本来就已经暴露了你的缺点，如果你主动承认，那还能为自己赢回几分。
2、简历照片有PS痕迹。很多人对自己的长相不是最自信，于是他们会在简历上用自己的写真照或是有严重PS痕迹的照片。俗话说“丑媳妇总是要见公婆”的，除了一些比较特殊的岗位，一般来说，面试官还是非常可观地去衡量一个面试者的能力，而不仅仅是从外貌上来打分。如果当面试官见到你时不停地在和简历照片比对你的话，不如你就坦言自己的照片是做过处理的，开个玩笑说明你为何要这样做，并对此引起的困扰而感到抱歉，这样就能把面试官心里的刺给拔掉了。
3、面试迟到。迟到，大多数人都不是故意的，毕竟谁也不想放弃这样一个机会。但是如果迟到了还不承认不道歉，那只能说专家也帮不了你了。面试时不能面试官不主动提起，你就当没有发生过迟到这事一样，毕竟因为你的原因而打乱了面试官的工作节奏。
技能三：注意面试礼仪
好感度提升 ★★★★
求职现状：如同相亲时的“第一印象”很重要，面试也是如此。站姿、坐姿、讲话时的眼神和表情、接名片时的手势、临走时的致谢……有些求职者觉得这都是些小事，面试时应当关注实力而不要在意这些细节，甚至连迟到了都不主动打一声招呼，殊不知面试官对求职者的打分从踏入公司的那一刻就开始了，“硬性指标”固然重要，“软性素质”也不可或缺。
前程无忧解惑：面试时，面试官固然会逐条考察求职者诸如学历、能力、工作背景等“硬指标”，然而面试官对于候选人“软指标”的考量同样细致，沟通能力、协调能力、亲和度……凡此种种都表现在你的面试礼仪中。根据某项研究调查，在与人面对面直接交流时，语言所起到的直接效果仅占7%，而肢体语言的效果大于50%，剩下的效果则来自语音语调，因此决不要小看了面试礼仪的重要性。
相貌是天生的，但气质是可以后天培养的，面试时的着装更是有大把可以参考的例子。既然对自己的硬实力有了几分把握，为何不在这些可控范围内的礼仪下点功夫，赢得面试官好感呢？
1、见到前台“自报家门”，如：“我是XX，今天约好XX点面试，麻烦您通知人事部。”如果前台接待为你提供茶水，请说谢谢；即使前台等候区有烟灰缸也请不要吸烟；未经允许，不要随意翻阅前台区域内的报纸杂志公司资料等。
2、面试前务必将手机设成静音模式或者干脆关闭手机电源；当面试官走近你时，请立刻站起身来打招呼；如面试迟到，谨记要主动表示歉意并尽可能简短地说明一下原因。
3、坐姿要端正。当面试官将你带入会议室后，入座动作要轻缓，把包放在座位旁边或下面，坐下时不要将两腿叉开或者跷二郎腿。根据前程无忧论坛（bbs.51job.com）曾特别针对HR的一项面试礼仪调查，面试时最让HR反感的动作就是“抖腿”，其次是“坐没坐相”。
4、面试时注意用眼神和微笑和面试官交流。当面试官说话时，目光追随面试官，适时地颔首、微笑、轻轻点头，表示自己正在注意听或听明白了。如果是“群面”，除了给提问的面试官眼神和微笑反应外，还要用目光扫视一下其他面试官，以示尊重。在面试过程中可以附带一些手势来增强自己想表达的内容，但手势不宜过多、动作幅度也不宜过大。面试时千万不要低头回避和面试官作眼神上的交流，或是目光游移不定，这样会让面试官觉得你缺乏自信或是有所隐瞒。
5、告别时轻轻拉开会议室大门，一句朴实的“谢谢，再见”就足够了。若想加深面试官的印象，比较通用的一句话是“希望能有机会继续请教您”，目的明确又不失尊敬。
技能四：对应聘岗位表现出兴趣度
好感度提升 ★★★
求职现状：“你们招聘的是什么岗位？”“这个职位是做什么的？”别以为这是面试笑话，不少求职者连招聘岗位的要求都没看清就随意投递了简历，这种现象在“海投党”身上尤为严重，他们抱着“反正投简历不要钱，不投白不投”的心态。既然求职者投递简历时如此随意，也不要怪面试官面对一个一问三不知的候选人翻脸无情。
前程无忧解惑：网投简历固然成本低，但连是什么岗位都没搞清楚就去参加面试，耗费的是自己的时间、精力乃至金钱成本。面试本就是一个了解公司、了解应聘岗位的过程，同时也是对自己的专业技术能力、工作经历的检验，确定自己是否与应聘的岗位有契合度，这是对自己的尊重。如果连应聘公司和职位要求都不清楚就随随便便地去面试，这是对自己的极度不负责。
前程无忧论坛（bbs.51job.com）上有个HR最近分享了一个很好的例子：“我问求职者为了这次面试你做了哪些准备？你对我们公司了解多少？有一位求职者的回答让我大吃一惊。他说他很仔细地浏览了我们的官方网站，然后很流利地把我们的公司简介背下来了。当时我对他的认真态度很吃惊，因为他面试的是基层岗位，对专业要求并不是很高，结果我当然让他通过了面试。”
面试就好比和面试官的切磋，知己知彼方能百战百胜。以下的信息咨询准备是面试前的必要功课：通过公司官网或搜索引擎浏览公司的大致经营情况，尤其是了解公司招聘的岗位职责和任职要求，分析自己竞聘该岗位的优势，为自己赢得面试增加砝码。与其干巴巴或者露骨地强调：“我真的很喜欢你们公司，我真心很想成为你们团队中的一员”，不如拿出点“干货”。有些求职者基于岗位需求，甚至还做了一些针对该公司该岗位的计划方案或流程图，可以是书面，也可以口头介绍，让面试官看到你对公司和岗位的重视程度。
对于应聘岗位中不清楚的问题，完全可以在“最后一问”时诚恳地请教面试官，诸如：该岗位经常需要和哪些部门打交道、如何考核自己是否胜任此岗位，等等。如果觉得面试官对自己的表现较满意，还可以请面试官介绍一下工作团队和工作范围。总之，求职者在面试过程中表现出对公司和职位的兴趣度和好感度绝对是加分行为。
技能五：坦诚自己的弱项
好感度提升 ★★★
求职现状：求职难，竞争激烈。很多个人求职者不愿坦白一些个人弱项，例如是否婚育、有无职业空白期、频繁跳槽等等，采用隐瞒或敷衍的态度来回应面试官的相关提问。岂不知“道高一尺，魔高一丈”，面试官们早已经在你的回答中洞察了真相，弱项并没有因为隐瞒而被忽略，反而因为涉及不诚信让事情变得无法挽回，工作机会也就这样失之交臂。
前程无忧解惑：人无完人，求职者有弱项这是很正常的事。与其遮遮掩掩不如坦然面对，就算面试能侥幸“忽悠”过面试官，也不能顺利度过后面的试用期、劳动合同期。劳动合同法规定，个人有任何不诚信行为，如证据确凿，且公司制度上列出相关条款的，企业可以解除劳动合同并且不给予任何赔偿。所以不坦诚的后果与风险巨大。
此外，从面试官角度来看，通常一些提问面试官的关注点并不在于是否发生过这样或那样的事情，而是将来在面试的公司工作时发生同样的事情，你的态度与行为会是什么。比如：
1、职业空白期——如果你有三年职业空白期
面试官的考虑：
a．这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？
b．当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少？他是否适合这个职位？
c．这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？他是否能够在这个岗位上保持稳定性？
回答思路：
a．确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训；
b．明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该有孩子和工作的平衡方案；
c．从另一方面说明，这段职业空白对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。
2、关于未婚未育或是已婚未育之类的问题
面试官的考虑：
站在企业角度，了解在适龄生育时期的求职者是如何看待这件事并且如何规划之后的工作，才能解开后顾之忧。
回答思路：回答的重点应该在于表现自己对于包括生育等个人大事在内的生活节奏与职业规划的把握。除此之外，突显你的个人能力，提高自身与岗位的契合度和竞争力，让你的优点足够明显，借此让面试官可以忽略你的 “生育”弱势。
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