客服专员/助理(非技术)招聘-华润水泥（弥渡）有限公司-新华水泥人才网

客服专员/助理(非技术)

工作地点：	云南	招聘人数：	不限
招聘部门：	人事部	学历要求：	中专
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
外语要求：	不限	工作经验：	不限
计算机：	不限	工作类型：	全职
住房提供：	否	薪资待遇：	面议

具体要求：

岗位说明：

1、接受并记录客户咨询及客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、记录来电客户的需求及意见，做好整理及汇报工作。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户投诉问题，提高服务质量。

4、耐心服务、善待客户。

5、编制每月月末客户投诉明细及汇总表，作出月度客户服务工作书面总结报告。

6、负责本部室的资料文书草拟、编制和整理工作。

7、完成每月外送样品登记表、公司样品检验汇总表。

8、每月负责客户回访，并编制客户回访登记表及抽样调查明细表。

9、每月对客户满意度进行调查，并编制客户满意度调查报告。

10、完成领导交办的其他事宜。

任职条件：

职位要求：

1、专科及以上学历，硅酸盐等相关专业。

2、熟悉办公室自动化，有一定的管理、协调、财务、统计知识。

3、具备水泥行业质量管理或销售工作经验，会机动车驾驶者优先。

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华润水泥（弥渡）有限公司简介

华润水泥（弥渡）有限公司位于云南省大理州弥渡县寅街镇蔡家地，2011年6月建成投产，是华润水泥控股有限公司在云南的全资子公司。华润水泥控股有限公司（01313.HK）是国家重点支持的大型水泥企业集团之一，目前在华南地区沿江沿海掌握有丰富的高品位石灰石资源，水泥产能居全国前列，商品混凝土产能位居全国第一。华润水泥的母公司华润（集团）有限公司是中国内地和香港最具实力的多元化国有控股企业之一，是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的国有重点骨干企业，核心业务包括消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融等。华润集团是全球500强企业之一，在2012年《财富》全球500强排......

联系方式

公司地点：云南省大理白族自治州弥渡县寅街蔡家地
邮政编码：530000
联系人：尹小姐蔡先生

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